La tua MELIDÉ verrà ricamata e spedita entro 5 giorni lavorativi dal pagamento (fine settimana e giorni festivi esclusi).
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Il costo della spedizione in Italia è di 7 euro, per il resto del mondo le tariffe variano in base al territorio. Nonappena l’ordine verrà affidato al corriere riceverai una e-mail con i dettagli e il link per tracciare la consegna. L’email potrebbe essere inviata 24 ore prima della consegna del tuo pacco. Il tuo ordine potrà essere consegnato tra le 9:00 e le 18:30 e sarà richiesta la firma di un ricevente. Non è possibile concordare un orario specifico per la consegna, per questo motivo ti consigliamo di assicurarti che all’indirizzo fornito ci sia qualcuno presente per ritirare il pacco. Se non sarai presente al momento del passaggio del corriere verrà lasciata una nota di passaggio con i dettagli per organizzare una nuova consegna.
A causa di regole doganali gli ordini diretti in Cina non possono superare un massimo di 120 €. Gli ordini che non rispettano questa indicazione saranno cancellati e rimborsati. Se desideri superare questo limite dividi i capi in ordini multipli, oppure scrivici a orders@melide.it, saremo felici di assisterti nel tuo acquisto.
Oneri doganali
Il pagamento degli oneri doganali compete al cliente ed il loro ammontare è calcolato dalla legge vigente nel paese di destinazione della spedizione. Non siamo a conoscenza dell’importo degli oneri doganali, che ti sarà invece comunicato dal corriere una volta che la spedizione sarà giunta a destino. Nel caso in cui gli oneri non venissero corrisposti e, per questo motivo, la spedizione fosse rifiutata oppure abbandonata, le spese di spedizione e gli oneri doganali stessi saranno trattenuti dall’importo complessivo dell’ordine e verrà rimborsata solo la differenza.
Il cambio e il reso non sono possibili per articoli personalizzati. Per tutti gli altri prodotti è possibile effettuare il reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Il reso deve essere inviato dal cliente con spedizione tracciata alla sede operativa di MELIDÉ completo del packaging originale, deve inoltre contenere una stampa della conferma dell’ordine. In alternativa MELIDÉ può organizzare un ritiro con il proprio corriere al costo di 5€. È possibile procedere al cambio con le stesse modalità del reso, una volta ricevuto l’articolo procederemo con la spedizione del cambio.
Le t-shirt MELIDÉ sono uniche e vengono ricamate ogni volta che riceviamo un tuo ordine, lo facciamo con tutta la cura possibile e per noi è importantissimo soddisfare le tue aspettative.